CandySpinz Politique de Confidentialité

Chez CandySpinz Casino, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de jeu en ligne. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux meilleures pratiques de l'industrie.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services CandySpinz. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience de jeu personnalisée et sécurisée, ainsi que de respecter nos obligations réglementaires.

Données personnelles d'inscription

Lors de votre inscription sur CandySpinz Casino, nous collectons les informations suivantes :

• Votre nom complet et date de naissance
• Votre adresse e-mail et numéro de téléphone
• Votre adresse postale complète
• Vos informations de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe crypté)
• Votre devise préférée (EUR, CHF ou cryptomonnaies)

Données de jeu et transactions

Nous surveillons votre activité sur notre plateforme CandySpinz pour améliorer nos services et assurer votre sécurité :

• Votre historique de jeu et préférences de machines à sous
• Vos transactions financières (dépôts et retraits)
• Votre progression dans notre programme de fidélité
• Vos communications avec notre équipe de support client

Utilisation de vos données

Chez CandySpinz, nous utilisons vos données personnelles dans plusieurs buts légitimes. Notre objectif principal est de vous fournir une expérience de jeu exceptionnelle tout en maintenant les plus hauts standards de sécurité.

Fourniture de services

Nous utilisons vos informations pour :

• Gérer votre compte CandySpinz et traiter vos connexions
• Traiter vos dépôts et retraits via VISA, Mastercard ou cryptomonnaies
• Vous offrir l'accès à nos 6000+ jeux et fonctionnalités live casino
• Calculer vos récompenses et bonus dans notre programme de fidélité
• Vous contacter concernant des promotions comme le Cherry's Pick ou WeCandy Wednesday

Sécurité et conformité

Nous analysons vos données pour :

• Prévenir la fraude et les activités suspectes
• Respecter les exigences de notre licence Curaçao eGaming Authority
• Vérifier votre identité lors des retraits supérieurs à 50€
• Détecter le jeu problématique et appliquer nos mesures de protection

Partage de données avec des tiers

CandySpinz Casino ne vend jamais vos données personnelles. Cependant, nous partageons certaines informations avec des partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

Partenaires essentiels

Nous partageons vos données avec :

• Les fournisseurs de jeux comme Pragmatic Play, Evolution Gaming et NetEnt
• Les processeurs de paiement pour gérer vos transactions Bitcoin, Ethereum et Litecoin
• Notre équipe de support client disponible 24h/7j via support@candyspinz.com
• Les autorités réglementaires lorsque requis par la loi

Sécurité de vos données

Chez CandySpinz, nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles. Nos systèmes utilisent un cryptage SSL de niveau bancaire pour sécuriser toutes vos communications et transactions.

Mesures techniques

• Cryptage AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification à deux facteurs pour les comptes VIP
• Surveillance continue des accès non autorisés
• Sauvegardes sécurisées régulières

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Accès limité aux informations clients selon le principe du besoin de savoir
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes
• Politiques strictes de gestion des incidents

Vos droits RGPD

En tant qu'utilisateur de CandySpinz Casino, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

Droits fondamentaux

Vous avez le droit de :

• Accéder à toutes vos données personnelles stockées dans nos systèmes
• Rectifier toute information incorrecte ou obsolète
• Effacer vos données dans certaines circonstances
• Limiter le traitement de vos informations
• Recevoir vos données dans un format portable
• Vous opposer à certains traitements de données

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe via support@candyspinz.com ou utilisez notre chat en direct 24h/7j. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours et vérifions votre identité avant toute action.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cette période varie selon le type d'information et nos obligations légales.

Périodes de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec CandySpinz
• Historique des transactions : 5 ans après la fermeture du compte
• Communications support : 3 ans pour l'amélioration de nos services
• Données de marketing : jusqu'à votre désinscription

Cookies et technologies de suivi

CandySpinz utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Ces outils nous aident à personnaliser le contenu et à analyser l'utilisation de notre site.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : pour personnaliser les offres et promotions

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification importante sera communiquée par e-mail ou via une notification sur votre compte CandySpinz Casino.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour vous aider.

E-mail : support@candyspinz.com
Chat en direct : Disponible 24h/7j sur notre site
Opérateur : Terdersoft B.V.
Licence : Curaçao eGaming Authority